• Vuelos chárter al puerto de embarque/desembarque (Longyearbyen, Ushuaia, Kangerlussuaq, Nuuk)

• Traslados de ida y vuelta en grupo desde el aeropuerto al puerto de cruceros y al hotel (cuando esté incluido)

• Una noche de alojamiento antes del crucero con desayuno en un hotel de 4/5 estrellas (solo en el paquete Cruise Plus, se aplican excepciones)

• El camarote seleccionado.

• Todas las comidas a bordo.

• Bebidas frías y calientes, cerveza, vino y licores gratuitos en cualquier momento durante el crucero.

• Servicio de habitaciones las 24 horas.

• Programas de conferencias a cargo del equipo de expedición y ponentes invitados.

• Una excursión en tierra seleccionada por puerto de escala.

• Todos los desembarcos de la expedición.

• WIFI básico (paquetes mejorados disponibles).

• Gimnasio, sauna, piscina.

• Lavandería autoservicio 24 horas.

• Mochila impermeable y botella de agua reutilizable, que podrá quedarse.

• En las regiones polares: parka de la marca, que podrá quedarse, y uso de botas de goma.

• Propinas a bordo e impuestos portuarios.

• Programas personalizados antes y después del crucero.

• Noches de hotel adicionales antes o después del crucero.

• Excursiones en tierra premium y privadas.

• Excursiones en kayak y zodiac privadas.

• Lista de licores premium y vinos de reserva.

• Tratamientos de spa y belleza.

• Servicios de lavandería.

• Tienda minorista.

El idioma oficial a bordo es el inglés. Hay tripulación multilingüe (español, portugués, alemán, italiano, francés, ruso, etc.). Las conferencias suelen ser en inglés, con traducción vía app móvil para algunos idiomas, y puede haber zodiac guía en otros idiomas según disponibilidad.

Sí. Los barcos cuentan con cabinas ADA accesibles con baño adaptado y espacio para silla de ruedas (máximo 65 cm de ancho, que el pasajero debe traer). Se requiere notificar con antelación y cumplir condiciones operativas

Sí. Servicio de lavandería, tintorería y planchado (con cargo). También hay autoservicio gratuito con lavadora, secadora y zona de planchado en cubierta 4.

La gastronomía está incluida y es cuidada: los barcos tienen tres espacios principales – el Swan Restaurant (cenas gourmet con chefs JRE/Michelín), el Club Lounge y el Poolside Grill & Bar. Está incluida comida internacional, regional, show‑cooking, experiencia gastronómica local, vinos seleccionados y bebidas estándar

Se incluyen una excursión guiada por puerto. En zonas remotas (Ártico/Antártida) incluyen desembarcos en Zodiac, uso de parkas y botas de goma, conferencias medioambientales y actividades como kayak, snorkel, colaboración en ciencia ciudadana y avistamiento de fauna

• En el Ártico, la temperatura media en verano varía entre 0 °C y 10 °C (junio a septiembre).

• En la Antártida (península), se espera entre −5 °C y 15 °C, con sensación térmica más fría en presencia de viento. El mes más cálido es enero

Dependiendo del itinerario, puede que necesites visado o estar vacunado contra ciertas enfermedades. La compañía te notificará tras tu reserva sobre los requisitos según tu nacionalidad, y debes confirmar con la embajada correspondiente, pues las normas pueden cambiar sin aviso previo. Algunos puertos emiten visados específicos para pasajeros de crucero

La moneda oficial a bordo es el USD. Todos los gastos se cargan a tu cuenta de crucero; se aceptan Visa, Mastercard y American Express. No hay cambio de efectivo a bordo, así que lleva moneda local o usa tarjeta

Los barcos usan energía híbrida y cumplen con las normas del Polo (PC 5 y PC 6). Eliminan plásticos de un solo uso, usan iluminación LED de bajo consumo y botellas reutilizables, así como apuestan por iniciativas de ciencia ciudadana y colaboraciones ambientales con instituciones como SETI y la Philippe Cousteau Foundation

Sí. Puedes formar parte de programas de ciencia ciudadana, como recopilación de datos sobre nubes (NASA), avistamiento de ballenas (Happywhale), monitoreo de fitoplancton o conteo de aves antárticas, e interactuar con científicos a bordo